Самостоятельная замена фискального накопителя кассы. Цена вопроса?
Клиент ООО решил сам поменять ФН, решил не оплачивать наши услуги, оплатил только за сам ФН и ОФД.
В итоге ФН истек 20 числа. ККТ долго стояла, якобы им пока нечего пробить, далее в один день они решили сменить ФН, зачем то перед сменой 26 числа нажали на открытие смены, ККТ по непонятным причинам открыла смену и выдала ошибку что ФН заблокирован(истек). Хотя ККТ не должна была открыть. Далее клиент пытался закрыть смену, но ККТ выдавала ошибку 234 - исчерпан ресурс ФН. И так же не получилось закрыть архив ФН.
Клиент в итоге попросил посмотреть. И мы пол дня пытались что то сделать. Но ККТ не давал забить дату 20-го, чтобы закрыть архив, т.к. 26 уже была операция. Выдавал ошибку, что имеется дата операции позднее 20го.
Было принято решение заменить ФН пометкой: нет возможности закрыть архив ФН ("ФН неисправен, представить отчет о закрытии ФН невозможно")
Теперь им пришло Уведомление с ФНС о необходимости предоставления фискальных документов, в течении 60 дней. Т.е передать фискальные данные и отчет о закрытии ФН.
На сайте нашел алгоритм действий в такой ситуации:
В случае поломки (неисправности) Фискального Накопителя (ФН) отправить данные и закрыть архив ФН невозможно. Алгоритм действий должен быть следующим:
- Купить новый фискальный накопитель взамен неисправного;
- На сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика/индивидуального предпринимателя запустить процедуру перерегистрации онлайн-кассы в связи со сменой фискального накопителя и поставить внизу галку "ФН неисправен, предоставить отчет о закрытии ФН невозможно"
- Указываете модель и серийный номер нового фискального накопителя и завершаете перерегистрацию онлайн-кассы;
- Неисправный ФН передаете производителю фискального накопителя на диагностику, результаты диагностики передаете в ФНС или по системе электронной отчетности письмом, или с заявлением.
ИТОГКлиент ответил на требование, описав данную ситуацию. И что готов предоставить ФН в случае чего. Или отправить на диагностику. Клиент ждет ответа от ФНС, исходя из него будут предприняты дальнейшие шаги.
Данную ситуацию можно было обойти, если бы мы или заранее все поменяли до истечения. Или если не было бы операции 26го числа. Мы бы записали дату в ФН 20е число и закрыли бы архив. Хотя было бы тоже много вопросов от ФНС, почему зарыли 20го, а заявление о замене 26го. Обычно после закрытия дается 24 часа чтобы поменять и отправить заявление.
— Бесплатные Сайты и CRM.